35bd0-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35bd0 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, গেম, বোনাস এবং লেনদেন পরিচালনা করে। 35bd0-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

35bd0 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

35bd0 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পরে কার্যকর হবে। আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তিত শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসাবে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

35bd0-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে অবশ্যই সত্যিকার, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের নামে, নিজের অর্থ দিয়ে, নিজের জন্য খেলতে হবে — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। 35bd0 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা অসৎ আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের সাথে সম্পৃক্ততা পাওয়া গেলে।
• সফটওয়্যার বা গেম সিস্টেমে কারসাজির চেষ্টা করা হলে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্ত

35bd0-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳২০০।

আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা সম্ভব যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল এবং শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে যেখান থেকে জমা এসেছে। প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

35bd0 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• পর্যাপ্ত যাচাইকরণ তথ্য না থাকলে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপের ইঙ্গিত থাকলে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। বোনাস পরিমাণ প্রত্যাহার করার আগে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন এবং ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর বা অন্য অ্যাকাউন্টে হস্তান্তর করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে 35bd0 বোনাস বাতিল এবং প্রাপ্ত জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বলতে বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কম-ঝুঁকির বা ক্ষতিপূরণমূলক বাজি ধরাকে বোঝায়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 35bd0 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

35bd0-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। VIP স্তরের সুবিধা এবং শর্ত পরিবর্তনযোগ্য।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলা

35bd0 সকল গেমে ন্যায্য এবং স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো যাচাইকৃত প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় যা ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম সমস্যার কারণে ঘটা যেকোনো ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে। এই পরিস্থিতিতে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। "গেম ম্যালফাংশন ভয়েডস অল পেজ অ্যান্ড প্লেস" নীতি প্রযোজ্য।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা ব্যবহার করা।
• গেম সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অবৈধভাবে প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপে অংশ নেওয়া।

৭ বেটিং নিয়মাবলী

35bd0-এ স্পোর্টস বেটিং করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• সকল বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পরে বাতিল করা যাবে না, যদি না 35bd0 কর্তৃক অনুমোদিত হয়।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে সংঘটিত ঘটনার কারণে ফলাফল পরিবর্তন হলে 35bd0 বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে কোনো দেরি বা সংযোগ সমস্যার জন্য 35bd0 দায়ী নয়।
• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20), ফুটবল এবং অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং সংশ্লিষ্ট নির্দিষ্ট নিয়ম সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে।
• অসামঞ্জস্যপূর্ণ বা সন্দেহজনক বাজি ধরার ক্ষেত্রে 35bd0 তদন্ত করার এবং বিজয়ী অর্থ আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

35bd0 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিনোদনের উৎস হিসাবে থাকুক, আসক্তির কারণ না হোক।

• আমরা স্ব-বর্জন সরঞ্জাম, জমার সীমা এবং সেশন সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি।
• আপনি যদি মনে করেন জুয়া খেলার আসক্তি তৈরি হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• নাবালক বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার জন্য অভিভাবকদের প্রতি আহ্বান জানানো হচ্ছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

35bd0 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথেও সম্মত হচ্ছেন।

৯.১ তথ্য যাচাই (KYC)

নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য 35bd0 Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে আমরা নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

১০ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

35bd0 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — 35bd0-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলি ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর সম্পত্তি এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স শর্তের অধীন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

35bd0 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেকোনো ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (ঝড়, বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতা, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি)।
• আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি প্রদানকারীর পক্ষ থেকে কোনো বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় আপনার অবহেলার ফলে ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 35bd0-এর দায় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বাস্তব অর্থের বেশি হবে না।

১২ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট অথবা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ সমাধানের চেষ্টা করব।

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন বা গেম সেশন আইডি সহ জমা দিন।

১৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সমঝোতার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

35bd0 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সকল প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দেয়।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।